ŠKOLENÍ V OBLASTI KLÍČOVÝCH KOMPETENCÍ VČETNĚ IT DOVEDNOSTÍ
Školení v oblasti klíčových kompetencí (soft skills)
Školení bude zaměřeno na získání a rozvoj znalostí v oblasti sociálních, týmových a komunikačních dovedností, potřebných pro úspěšné a bezproblémové zvládnutí pracovních kompetencí a k tomu potřebných znalostí.
a) Týmová spolupráce
- Motivace ostatních a sebemotivace
- Úrovně vedení
- Slabiny efektivního působení na druhé
- Pět klíčových fází pracovního procesu na jakékoli pozici
- Optimalizace pracovního zatížení
- Umění přesvědčovat a ovlivňovat
- Komunikační sítě - jejich vytváření a využívání
- Zvládání námitek proti vámi navrhovaným změnám, řešením, postupům, organizaci práce
- Skupinová práce a spolupráce mezi jednotlivci a skupinami
Rozsah kurzu: 8 hodin skupinového školení
b) Prezentační dovednosti
- Osobní prezentace – image
- Cíl a účel - kdo jsou naši posluchači
- Scénář prezentace - obsah prezentace
- Logická struktura prezentace
- Zásady verbálního a neverbálního projevu - kladení otázek a naslouchání
- Příprava prezentací a zpětná vazba
- Řečnické triky a pomůcky, práce s hlasem, tréma, stres
- Struktura prezentace – zahájení, hlavní část, závěr
Rozsah kurzu: 8 hodin skupinového školení
c) Řešení problému
- Identifikace a definice problému
- Hledání příčin a analýza zájmů, vlivu a moci
- Formulace a stanovení priorit
- Hledání možností řešení (tvůrčí metody a techniky)
- Hodnocení možností a rozhodování o výběru řešení
- Zpracování realizačního plánu
- Sledování a kontrola průběhu implementace či realizace vybraného řešení
- Klíčové fáze – vstupy, korekce a výstupy
- Zhodnocení a vyřešení problému
- Bariéry efektivního řešení problémů a jejich překonávání
Rozsah kurzu: 8 hodin skupinového školení
d) Komunikační dovednosti
- Schopnost pochopit odlišnosti mezi lidmi a lépe porozumět chování a jednání svých spolupracovníků či klientů
- Umění lépe identifikovat předpoklady a rizika vzájemné spolupráce
- Komunikace – jak získat souhlas druhých lidí
- Řeč těla-jak umět číst a vysílat neverbální signály
- Komunikace s lidmi rozdílných osobnostních typů
- Umění naslouchat a klást správné otázky
- Zásady pozitivní komunikace
- Techniky efektivního telefonování
- Principy a taktiky vyjednávání
- Překonávání námitek
- Odstranění bariér v komunikaci
- Nalezení přirozenosti, zvýšení sebejistoty
Rozsah kurzu: 8 hodin skupinového školení
e) Asertivita a nácvik pracovního pohovoru
- Co je a není asertivita
- Řešení konfliktních situací
- Jak se vyrovnat s kritikou
- Jak řešit neoprávněnou kritiku
- Jak reagujeme na konflikt
- Kdy použít asertivní chování a kdy ne
- Jak říci ne bez pocitu viny
- Jak se vyrovnat s kritikou
- Jak řešit neoprávněnou kritiku
- Nácvik pracovního pohovoru
Rozsah kurzu: 8 hodin skupinového školení
f) Školení v oblasti vyhledávání a zpracování informací a IT dovedností
Školení bude zaměřeno na dovednosti získávání a zpracování informací o pracovním trhu, tvorbě potřebných dokumentů a ostatních IT znalostí potřebných pro zaměstnání a trh práce.
- práce na PC – teoretické seznámení s PC, seznámení se s ovládáním a periferiemi PC, práce v MS Windows (práce se soubory a složkami), apod.
- ovládání internetových prohlížečů, vyhledávání informací na internetu (vyhledávání pracovních nabídek - portál MPSV, on-line agentury práce, internetová inzerce práce), práce s E-mailem, vkládání inzerátů a dokumentů na servery práce apod.
- základy práce v programu MS Word – vytvoření dokumentu (především techniky psaní životopisů a motivačních dopisů), jeho editace, tisk, apod.
- základy práce v programu MS Excel – vytvoření tabulky, její editace, tisk, apod.
- základy práce s databázemi, vytvoření, správa, editace, tisk apod.
- základy práce s prezentacemi.
Rozsah kurzu: 48 hodin skupinového školení
Všech 400 účastníků – s možností absolvovat pouze jedno školení, či všechny včetně IT dovedností.
Projekt je financován z prostředků ESF prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR